末恐ろしい今どきの中学生 - クレーム担当者の奮闘日記

末恐ろしい今どきの中学生

○月△日　午前
世も末!?　困った親たち

今日は外食チェーンのお客様窓口の責任者たちが集まる勉強会（外相研）の日だ。最近、社会問題化している「モンスターペアレント」が話題になった。

元々、モンスターペアレントは子供が通う学校に対して、非常識な要求をする親たちを指すが、飲食店にまで無茶苦茶なことを言ってくる人がいる。

ある鉄板焼きの店で、小さな子供が鉄板に触って火傷をしたそうだ。無論、店側も応急措置を取ったのだが、その親はなんと「火傷は、子供の手が触れる場所に鉄板を設置した店側の責任。治療費を払え」と言い出した。鉄板焼きの店に来ていながら、手の届くところに鉄板があることに文句を言うのはおかしいし、小さな子供の安全を確保するのは親の義務だ。当然ながら、店側が治療費を払う必要はなく、要求を断ったという。

こうした非常識な親はほかにもいて、店内でタバコを吸っている中高生を見つけ、その学校に連絡したところ、「何で学校に通報するんだ！」と、店に怒鳴り込んできた例もあるというから世も末だ。

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