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愛される接客
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愛される接客

サービスの質を向上させる52のセオリー

  • 日経レストラン編
    新川義弘 著
  • 四六判
  • 260ページ
  • 価格 本体1,500円 + 税
  • ISBN 978-4-8222-3339-6
  • 日経BP社2010年4月26日発行)

内容紹介

本誌連載中、HUGE新川社長の書籍が誕生!
日米首脳会談の際、ブッシュ大統領と小泉首相をもてなした”接客の神様”が語る本音のサービス論。

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